VİP müştərilərlə iş şöbəsi — Atəşgah Sığorta Şirkəti

Əsas vəzifə öhdəlikləri

• VIP müştərilərlə uzunmüddətli və etibarlı işgüzar münasibətlərin qurulması və qorunması
• Müştərilərin müraciət və sorğularının operativ şəkildə cavablandırılması və həllinin təmin edilməsi
• Sığorta müqavilələrinin rəsmiləşdirilməsi, yenilənməsi və müvafiq dəyişikliklərin həyata keçirilməsinin koordinasiyası;
• Sığorta hadisələri zamanı müştərilərə lazımi dəstəyin göstərilməsi və prosesin aidiyyəti struktur bölmələrlə koordinasiyası;
• VIP müştərilərin fərdi ehtiyaclarının müəyyən edilməsi və uyğun xidmət həllərinin təklif olunması;
• Müştəri müraciətlərinin icra vəziyyətinin izlənilməsi və nəticələr barədə müştərilərin məlumatlandırılması;
• Müştəri məmnuniyyətinin və xidmət keyfiyyətinin artırılması istiqamətində tədbirlərin görülməsi
• Müştəri şikayət və təkliflərinin araşdırılması, həlli üçün müvafiq bölmələrlə əməkdaşlıq edilməsi
• Müştəri məlumatlarının məxfiliyinin qorunması və daxili prosedurlara riayət olunması
• Müştəri portfeli üzrə məlumatların yenilənməsi və müvafiq hesabatların hazırlanması
• Müştərilərin ehtiyaclarına uyğun əlavə sığorta məhsulları və xidmətləri barədə məlumat verilməsi

• Əmək müqaviləsi bağlanılır
• İş günü 5/2 (şənbə və bazar günləri, dövlət bayramları və milli hüzn günü qeyri-iş günləridir
• İş vaxtı: I-IV günlər 09:00 - 18:00, V gün 09:00 - 17:00
• Şirkət tərəfindən korporativ nömrə və telefon verilir
• Şirkət tərəfindən görüşlər üçün sürücü və avtomobil təqdim olunur